• Home
  • GMS Office Tools

Часті запитання (FAQ)

GMS Аналізатор
У розділі зібрані основні питання, що виникають у користувачів роботи з модулем GMS Аналізатор.

Питання Причина Рішення
1 Чому звіт не відображається у списку? Для користувача не призначено права доступу до звіту Звернутися до адміністратора системи
Звіт було переміщено в іншу групу або перейменовано Переглянути групи всіх звітів та знайти потрібний
2 Чому при запуску звіту виникає помилка: "Divide by zero error encountered"? В одного з товарів відсутня ціна Перевірити наявність цін продажу для поточного товару у Прайс-листі
Кількість одного з товарів = 0 Перевірити наявність залишку товару
Некоректне внесення формули для розрахунку Звернутися до адміністратора системи
3 Чому у звіт потрапляють не всі дані? При побудові звіту використовується один із фільтрів (Обробки або Підготовки) Під час запуску звіту зняти прапорець у полі Використати фільтр обробки або Використати фільтр підготовки
4 Чому звіт не відображає жодних даних? Користувач використовував фільтр обробки звіту одночасно з фільтром підготовки звіту Зняти один із прапорців (у полі Використати фільтр обробки або Використати фільтр підготовки)
5 Звіт виконується майже годину і при цьому залишається на стадії 67%. Які причини? Звіт, що формується за період 1 рік, запущений одночасно кількома користувачами Рекомендовано запускати такі звіти по черзі
6 При запуску виконання звіту у період, що перевищує два місяці, видається помилка: " Об'єкт вже було відкрито ", чи повідомлення у тому, що з обробки звіту мало пам'яті. Що може бути причиною? Під час обробки звіту за період, рівний 1 року, аналізатор займає більше 2 Гб оперативної пам'яті, внаслідок чого видається одна з двох помилок Звернутися до адміністратора системи
7 Чому не відбувається розвантаження звіту Аналізатора в Excel? Проблема у поточній версії програми Звернутися до адміністратора системи
На ПК не встановлено програму Excel: вивантаження у такому разі виконати неможливо Звернутися до адміністратора системи
8 Чому у звіті Фінансовий результат не відображаються суми комісії з еквайрингу? Ознака нарахування комісії з еквайрингу не віднесена до Операційних витрат Внести ознаку "Нарахування комісії з еквайрингу" до операційних витрат у Довіднику груп статей
При заповненні сум по еквайрингу не використовується інструмент Заповнити суму комісії Після заповнення сум по еквайрингу використовувати інструмент Заповнити суму комісії
Нажмите «enter» для поиска
Нажмите «enter» для поиска