Программное обеспечение для бизнеса

сделано в Украине

Сервисное обслуживание

Система управления предприятием является более сложным и многофункциональным программным продуктом, чем обычное офисное приложение. Чтобы максимально эффективно использовать ее в своей работе, предприятию необходимо качественное обслуживание системы.

В процессе эксплуатации системы управления предприятием возникает ряд задач, таких, как:

  • Проверка текущего состояния базы данных и ее техническое обслуживание (оптимизация и повышение быстродействия);
  • Создание резервных копий базы данных;
  • Восстановление базы данных после сбоя аппаратной части ПК;
  • Консультирование и обучение пользователей;
  • Регистрация в системе новых пользователей;
  • Расширение функциональных возможностей системы;
  • Изменение логики работы системы, создание новых документов, справочников;
  • Создание новых отчетов, инструментов.

Для решения этих вопросов пользователи системы, как правило, обращаются в отдел поддержки IT– компании, которая является поставщиком этой системы. Во всех IT–компаниях услуги по поддержке и  сопровождению программного обеспечения предоставляются на платной основе.

Компания GMS Service заботится об удобстве своих клиентов, максимально упрощает и удешевляет процесс обслуживания.

Заключив договор на сервисное обслуживание можно значительно сократить расходы, связанные с эксплуатацией системы и получать:

  • Бесплатные консультации в пределах времени, предусмотренного условиями договора;
  • Бесплатное техническое обслуживание баз данных;
  • Бесплатное получение обновлений программных модулей;
  • Бесплатную установку или переустановку системы или отдельных ее модулей (без выезда к клиенту);
  • Оперативность реакции на обращения согласно приоритетам обращения;
  • Закрепленную за предприятием группу специалистов, которые знают специфику проекта и могут предоставить компетентную поддержку.